设备维修合同甲方（设备所有方）：地址:联系方式:乙方（维修方）：地址：联系方式：为保障双方权益，明确双方职责，双方本着自愿、平等、互惠互利的原则，共同协商签订本合同，以资双方信守执行：一、总则乙方接受甲方要求，为甲方的指定设备提供维护服务，并根据实际情况给予甲方相应的技术咨询服务。服务过程中甲方应如实告知设备情况，配合乙方，并在维修完成后进行确认，按照约定支付工费。二、设备服务范围乙方承诺及时解决甲方设备使用过程中出现的问题，其中，服务的设备范围包括 。（设备数量需以（ ）形式标注在设备名称后）对于范围以外的设备，乙方也应尽力协助解决。三、乙方服务责任合同期内，乙方为甲方提供合同范围内所包含设备的维修与维护正常使用的服务。1.合同签订之日起，乙方需在标明的正常工作时间内，应甲方要求提供上门维护服务或电话咨询服务，至合同期结束。2.合同期内，甲方的约定设备出现故障，不能正常工作，乙方应及时回应并指派维修人员上门维修，在接到甲方有效报修电话的 4 小时内到达维修地点。如受其他因素影响，无法按照约定时效到达，应向甲方说明理由，重新约定维修时间并确认双方均留存约定记录。3.乙方维修人员到达现场后，应尽快了解设备故障所在，并说明相应的维修方案，与甲方确认选择后，再根据要求，在尽量不影响甲方正常工作的情况下进行维修。4.维护过程中，乙方维修人员如需将甲方的其他设施搬离原所在地，须征得甲方同意；如需将设备部分配件带回维修，应与甲方办理共同承认的书面手续，并在约定时间内送还甲方。5.维修或维护保养工作结束后，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方负责人员报告故障发生原因及处理过程，并说明今后使用中应注意的问题。6.经乙方维修设备而导致的意外损失，一般应由乙方承担。特殊情况可由双方进行协商，达成一致后分担。如因维修设备导致其他设施故障，乙方应协助甲方寻找相应解决办法或处理人员。7.维修或维护保养过程中不得接触且不得泄露甲方的商业信息（包括商业秘密、甲方IT安全相关的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息、口头或视觉透露的资料和信息）。8.服务期内，乙方服务人员应接受甲方提出的意见疑问并回应，提醒甲方确认维修后的设备运转是否完好正常，经双方确认后方可结束维修。四、甲方责任1.服务范围内设备发生故障或需要维护保养时，甲方应及时向乙方报告故障的具体状况、错误显示信息等，以便乙方及时分析故障，针对问题到现场解决。2.合同期内，维修与维护保养工作过程中，甲方应尽力配合乙方，如实告知设备的相关指标（包括设备品牌型号、规格、系统、使用程序、维修记录等），及时回答乙方询问。3.对于偶发性或间歇性故障，需要乙方后续跟进监测的，甲方应协助乙方做好监测期的检查工作，根据乙方提出的方案进行记录。4.维修及维护保养的必需工作空间或场地应由甲方负责人员提供，并在乙方开始维修后给予正常预期内的维修所需时间。5.对于服务范围内的一般维修所需零配件，在保修期内的设备，由电脑供应商提供；不在保修期内的，维修及维护保养所需的特殊工具、更换